中国物流新一轮全(quán)球化蓄(xù)势待(dài)发
发布时间:2020-02-02 20:07:20
中(zhōng)国物流(liú)新一轮全(quán)球化(huà)蓄势待发
货物总量和货物周(zhōu)转量连续多年稳居世界(jiè)第一;2017年全年快递业务量超过400亿件居世界首位;全(quán)世界10大港(gǎng)口中有(yǒu)7个在中(zhōng)国;中(zhōng)欧班列(liè)累计开行超过11000列……在刚结束不久(jiǔ)的2018全球贸(mào)易与(yǔ)国际物流高峰(fēng)论坛上,中(zhōng)国的物流业成绩单格外(wài)亮眼。
作为(wéi)首届中(zhōng)国国际进口(kǒu)博(bó)览会期间物流行(háng)业的重要配套会(huì)议,该论坛(tán)还(hái)发布了(le)全球贸(mào)易与国际物流(liú)“中国方案”。不过(guò),与(yǔ)会(huì)专(zhuān)家也指出,我国物流业还存在多重短板,比如,重要(yào)的国际化(huà)战略(luè)性运输通道尚未完全打通,进口资(zī)源整(zhěng)合能力和(hé)物流服务竞(jìng)争能力与国外巨头相比还(hái)存在差距,全球物流(liú)绩效指数有待(dài)提高等。但新时期(qī)物流业发(fā)展(zhǎn)的路线(xiàn)图已经(jīng)明确,瞄准物流(liú)业进(jìn)一步开放,深入参与国际竞(jìng)争(zhēng),中(zhōng)国物流新一(yī)轮全(quán)球(qiú)化蓄势待发。
国际物流“中国(guó)方案”成果亮相
中国对(duì)外贸易(yì)近年来实现了历史性跨越。数据(jù)显示(shì),中国先后与24个国家和地(dì)区签订(dìng)了自由贸(mào)易协(xié)定(dìng),贸(mào)易(yì)伙伴遍布全球230多个国家和地区。2017年(nián)货物贸易总额达到4.1万亿美元(yuán),占国(guó)际市场(chǎng)的份额(é)在11%左(zuǒ)右;服(fú)务(wù)进出口总额达到(dào)6957亿(yì)美元,占国际(jì)市场的份额为6.6%左右(yòu)。中国已成为全球第一大(dà)货物贸易国,第二大服务贸易(yì)国。
“全球贸易和国际物(wù)流互为依托(tuō)和(hé)支撑,国际物流是国际贸易有力的保障(zhàng)。贸(mào)易的扩(kuò)大(dà),又为物流(liú)的发展(zhǎn)开拓了新的空间。”国家(jiā)发展改革(gé)委经济贸(mào)易司副(fù)巡视员(yuán)吴君(jun1)杨指出。
据介绍,我国物(wù)流行(háng)业规模快速增(zēng)长。全社会货运量从改革开放初期(qī)的32亿吨(dūn),增长到480亿吨。货物(wù)总量和货物周转量连续多年稳居(jū)世界第一位。全社会物(wù)流(liú)总额从1991年的3万亿美元,增长到(dào)2017年的253万亿美元,增长(zhǎng)了(le)80多倍。2017年全年快(kuài)递业(yè)务量超过400亿件,居(jū)世界首(shǒu)位(wèi)。
基础(chǔ)设施(shī)不断完善(shàn)。截至2017年年底,中国(guó)的铁路、公路运营总里程(chéng)分别超过12万公里和470万公里。万吨级(jí)以上的港(gǎng)口泊(bó)位有2300多个,全世界10大港(gǎng)口中(zhōng)有(yǒu)7个在中国。中国民用机场超过220多个,建成的铁路(lù)专(zhuān)用线超过(guò)1.8万公里。全国通用(yòng)营业性仓储面(miàn)积(jī)超过10亿平方米,运(yùn)营、在建和规划的各类物流园区超过1600多个。
国际物流(liú)功(gōng)能逐步拓展。2017年中国跨境电(diàn)子商务进出口商品总额超过900亿元人民币。中(zhōng)欧班(bān)列累计开行(háng)超过11000列,航线65条,通达欧洲15个国家。
营商环(huán)境(jìng)持续改善(shàn)。今年5月,交通运输服务(wù)增值税税率从11%下调(diào)到10%。时隔(gé)两个月,外商投资准入负面清单明(míng)确取(qǔ)消铁路干(gàn)线路网建设(shè)运营(yíng)以(yǐ)及国际船舶代理须由中方控(kòng)股,进一步(bù)打开了(le)物流领域开(kāi)放的大(dà)门。
值得注意(yì)的是,当天论坛上,还发布了全球贸易与国际物流(liú)“中国方案”成果,包括已(yǐ)实现商业(yè)应用(yòng)的冷藏(cáng)集装箱物联网(wǎng)、自动化(huà)集装箱码头的关键技(jì)术以及自由贸易(yì)区建设的(de)中国方(fāng)案等。
中国物流业发展迎来更大挑战(zhàn)
不过(guò),与会专家(jiā)也(yě)指(zhǐ)出,在复杂多变的国际(jì)形势下,以及经济社会高质(zhì)量发展(zhǎn)的新需求面前,我国物流业发展也迎(yíng)来更大(dà)挑战(zhàn)。
“贸易(yì)的重心(xīn)正在从(cóng)发达国家向(xiàng)发展中国家加(jiā)快转移。”国务院发展研究中心(xīn)市(shì)场(chǎng)经济研(yán)究所所长(zhǎng)王微说(shuō)。据联(lián)合(hé)国(guó)贸发会(huì)统计,目(mù)前全球(qiú)55%以上海运(yùn)的货运量主要是在发展(zhǎn)中国家的(de)港口进行(háng)装卸。
全球基础设(shè)施的互(hù)联互通也在加快(kuài)推进。特别(bié)是中国提出“一(yī)带一(yī)路(lù)”倡议之后(hòu),全(quán)球基础设(shè)施(shī)建(jiàn)设进入新(xīn)一轮高潮。而今年(nián)10月,欧盟(méng)委(wěi)员会则发布(bù)欧亚大陆(lù)互联互通倡议。此(cǐ)外,很(hěn)多(duō)发展中(zhōng)国家(jiā)也提(tí)出新的基础设施互联互通计划,如哈萨克斯坦的“光明(míng)大道”计划、印度(dù)尼西亚(yà)的(de)“海洋(yáng)强国战略(luè)”。
在王微看来,国际组织、地区组织以及各(gè)国政府推动(dòng)基础设施(shī)互联互通,将带(dài)动全球物流地理(lǐ)格(gé)局的重塑。未(wèi)来会有新一(yī)轮(lún)物流大(dà)通道、物流(liú)枢纽或(huò)者(zhě)物流集群加速(sù)出现。
“全球(qiú)贸易(yì)格局的变化,使得传统的贸易物流服务发生新的变化。建立国际物流新体(tǐ)系,推(tuī)动物流业(yè)转型发展势在必(bì)行(háng)。”十二届全国(guó)人大(dà)财经委主任委(wěi)员(yuán)、交通运(yùn)输部原部长李(lǐ)盛霖说。
不(bú)过,我(wǒ)国物流业发展(zhǎn)仍存在突出(chū)短板。“一些重要的国际化(huà)战(zhàn)略(luè)性运输通(tōng)道(dào)尚(shàng)未打通(tōng),部分国(guó)际运输通道通而不畅,综合物流枢纽(niǔ)缺乏,尤其(qí)是进口资源整合能力(lì)和物流服务的竞争能力,与国外业界巨头存在巨大差距等。”中国交通运输协会副会长杨洪义指出,对于这些挑战和(hé)瓶颈,必须尽(jìn)快找(zhǎo)到解(jiě)决之道。
在支撑贸(mào)易往来的(de)重要通道中,海运(yùn)、铁(tiě)路和(hé)航(háng)空运输发挥(huī)了重要(yào)作用。“但是,从海运(yùn)上看,航运金融支撑(chēng)力不(bú)够;从铁(tiě)路(lù)上看,产业集聚还不(bú)够;从空运(yùn)上看(kàn),通关便利化程(chéng)度也有待(dài)提(tí)升。这些对物流产业(yè)发(fā)展形(xíng)成了很大制约。”天津市交通运输(shū)委员(yuán)会党(dǎng)委(wěi)委员、副(fù)主任刘道刚指出。
新一轮技术革(gé)命对于全(quán)球物流体系的运行(háng)、发展、创新所带来的(de)影响非常深远。在上海市教育委员会主任陆靖看来,云计算、大数(shù)据、物(wù)联网、移动互联(lián)、人工智(zhì)能(néng)等新一代信息技(jì)术的普及应用,带动新技术、新业态不断涌现。而目前通晓(xiǎo)国际法则,具有贸易物(wù)流管理、金融、信息技术等知识的新型贸易和物流(liú)人才仍(réng)然缺乏。
新时期物(wù)流(liú)业发展(zhǎn)路线图明确
“中(zhōng)国(guó)推动更高水平开(kāi)放的脚(jiǎo)步不会停滞,中国推(tuī)动建(jiàn)设开放型世界经济的脚步不(bú)会停滞。这对新时期交(jiāo)通运输体系建设和物流业发展提(tí)出了新要求。”交通运输部副部长刘小明说。
新时期物(wù)流业发展的路线图已经明确。刘(liú)小(xiǎo)明透露,要(yào)把创新能力建设摆(bǎi)到更加突出的战略地(dì)位,全力推进互联网+高(gāo)效物流融(róng)合发展。坚(jiān)持全面开放发(fā)展(zhǎn),推进物流领域(yù)开放向(xiàng)纵深发展。积极(jí)参与跨境电商、区块链等贸易服务,更深(shēn)入(rù)地参与国际竞争(zhēng)。
此(cǐ)外,还要(yào)紧扣消(xiāo)费升级(jí)趋势,深化供给侧结构性改(gǎi)革,加强物流(liú)业与(yǔ)生产制造、商贸流通、进出口(kǒu)贸易(yì)等产业(yè)的深度融合,努力提高物流全过程(chéng)的低碳化、绿(lǜ)色化。
“促进国际物(wù)流将降本增效,交通运输大有可为。”杨洪义指出,要(yào)全面建成安全、便捷、优质(zhì)、高效、绿色、智能(néng)、一(yī)体畅联的运(yùn)输服(fú)务体(tǐ)系,推动现代物(wù)流的智能化、集约化、协同(tóng)化、全球(qiú)化(huà)发(fā)展(zhǎn),打(dǎ)造一站式(shì)国际物流生态(tài)圈和(hé)一体(tǐ)化物(wù)流运输链条,实现国际贸易货畅其(qí)流,效率最大化。
值得一提的是(shì),王微表示,全球物流绩(jì)效指数(shù)长期徘徊(huái)在20多名。“未来中国政府需要在政策环境(jìng)打(dǎ)造和促进物流企业创新方面给予企(qǐ)业(yè)更(gèng)多支持(chí)。”
针(zhēn)对中国内地港口(kǒu)在航运金融业上的(de)发展短板,刘(liú)道刚建(jiàn)议,进一步(bù)发挥(huī)船舶融资、船运保险、资金结算以及衍生品效(xiào)应(yīng)。此外,还要提(tí)高产业集聚能力和通关便利水平。
“中国物流业发展(zhǎn)与发达国家相比,还有很大的提升和发展空间,这同(tóng)时也(yě)意味(wèi)着中国企(qǐ)业(yè)与其他国(guó)家(jiā)企业,还有众(zhòng)多市场合作(zuò)机会有(yǒu)待进一步发掘。”吴君杨指(zhǐ)出,比如适应消费升级的需要,中外(wài)企业可以合(hé)作,将来(lái)自五大洲的商品送到中国消费(fèi)者(zhě)手中;中欧班列“重去轻回”,运(yùn)营公司可以和相关国家大型的生产制造企(qǐ)业(yè)进行对接,开发定制服务(wù)产品;提(tí)高贸易的便利化水平,为(wéi)中国与贸易伙伴带来(lái)物流实效与(yǔ)商机。
“未来15年,中国(guó)的进口商品和(hé)服务将会超过30万亿美元和10万亿美(měi)元。这将带(dài)来大(dà)量的物(wù)流需求,也将倒逼港口、航运、进口口(kǒu)岸大幅度提升服务质量。”上海海事大(dà)学校长黄有方说。
在中国远洋(yáng)海运集(jí)团有限公司副(fù)总经理俞曾港看(kàn)来,未来,客户需求由同质化向定制化(huà)发展转变,物流供应商应致力于提(tí)升(shēng)服务品质(zhì),实(shí)现客户体验的(de)最优(yōu)化。将服务从(cóng)追求量(liàng),向追求质转变(biàn);从提(tí)供单一(yī)的服务产品,向提供个性化、定(dìng)制(zhì)化的服务转(zhuǎn)变;从提供港到港服(fú)务,到提(tí)供门到门服务转变。“此外,传统的(de)经营(yíng)理念是大而全、单打独斗。如今更注重协同发展,在资本与技术的推动发展下,国际物流业正在(zài)快速(sù)发展。服务方式将由单一经营向基于共享共(gòng)赢的(de)物流生态圈发展转变(biàn)。”
货物总(zǒng)量和货物周转量连续多年稳居(jū)世界(jiè)第一;2017年全年快递业务(wù)量超过400亿件(jiàn)居(jū)世界首位;全世界(jiè)10大(dà)港口中有(yǒu)7个在中国(guó);中欧班列累(lèi)计(jì)开(kāi)行超(chāo)过(guò)11000列……在刚结束不(bú)久(jiǔ)的2018全球贸易(yì)与国际物(wù)流高峰论坛(tán)上,中国的物流业成绩单格外亮(liàng)眼。
作(zuò)为(wéi)首届中国国际进口博览会(huì)期间物(wù)流(liú)行业的重要配套会(huì)议,该论坛还发布了全球贸易与国际物流“中国方案(àn)”。不过,与会专家也(yě)指出,我国物流业还存在多重短板,比如,重要的国际化战略性运输通道尚未完全打通,进口资(zī)源整合能力和(hé)物流服务竞争能(néng)力与国(guó)外巨头相比还存(cún)在差距,全球物流绩效指数有待提高等。但新(xīn)时期物流业发(fā)展的路线图已经明确,瞄准物流业(yè)进一(yī)步(bù)开(kāi)放,深入参与国际竞争,中国物流(liú)新一轮全球化蓄势待发(fā)。
国际物流“中国方案”成果亮相
中国(guó)对外贸易近年来实(shí)现了历(lì)史(shǐ)性(xìng)跨越(yuè)。数据显(xiǎn)示,中国先(xiān)后与24个国(guó)家和(hé)地(dì)区签订了(le)自(zì)由贸(mào)易协定,贸易伙(huǒ)伴(bàn)遍布全球230多个国家和(hé)地区。2017年货物贸易总(zǒng)额(é)达(dá)到4.1万亿(yì)美(měi)元(yuán),占国际(jì)市(shì)场的份额在11%左(zuǒ)右;服务进出(chū)口总额达到6957亿(yì)美元,占(zhàn)国际(jì)市场(chǎng)的(de)份额为6.6%左右。中国已成(chéng)为全球第(dì)一大货物(wù)贸易(yì)国,第二大服务(wù)贸易国。
“全(quán)球贸易和国际(jì)物流互为依托和(hé)支撑,国际(jì)物流是国际贸易有力的保(bǎo)障。贸易的(de)扩大(dà),又为物流的发展开拓了新的空间。”国(guó)家(jiā)发展改革(gé)委经(jīng)济贸易司副巡视员吴君杨指出(chū)。
据介绍(shào),我国物流行业规模快速增长。全社(shè)会(huì)货运量从改(gǎi)革开放初期(qī)的32亿吨,增(zēng)长到480亿吨。货物总(zǒng)量和货物周转量连续多(duō)年稳居世界第一(yī)位。全(quán)社会物流总额从1991年的3万亿美元,增长到(dào)2017年的253万亿美元,增长了(le)80多倍。2017年全年(nián)快递业(yè)务量超过400亿件,居世界(jiè)首位。
基础设施不断完(wán)善。截至2017年(nián)年底,中国(guó)的铁路、公路运营总(zǒng)里(lǐ)程(chéng)分别超过12万公里(lǐ)和470万公里。万吨级以上的港口泊位有2300多个,全世界10大(dà)港(gǎng)口中有7个在中国。中国民用机场超过220多(duō)个,建成的铁路专用线超过1.8万公里。全国通用营业(yè)性仓储面积超过10亿平方米,运营、在建和规划的各类物流园(yuán)区超(chāo)过(guò)1600多个。
国际物流功能逐步拓展。2017年中国跨境电子商务进出口商品总额超(chāo)过(guò)900亿元(yuán)人民币。中欧班列累计开行超过11000列(liè),航线65条,通达(dá)欧洲15个国家。
营商环境(jìng)持续改善。今年5月,交通运(yùn)输(shū)服(fú)务增值税税率从11%下调到10%。时(shí)隔两个月,外商投资准入负面清单明确取消铁路(lù)干线路(lù)网建设运(yùn)营以及国际船舶(bó)代(dài)理(lǐ)须由中(zhōng)方控股(gǔ),进一步打开(kāi)了物流领域开放的大门。
值得注意(yì)的是,当天论(lùn)坛上,还发布了全球(qiú)贸易与国(guó)际物(wù)流“中(zhōng)国方案(àn)”成果,包(bāo)括已实(shí)现商业应用的冷(lěng)藏(cáng)集装箱物联网(wǎng)、自动化集装箱码头(tóu)的(de)关键(jiàn)技术(shù)以及自由(yóu)贸易区建设的中国方案等。
中国物流业发展迎(yíng)来更大挑(tiāo)战
不过,与(yǔ)会专家也(yě)指出(chū),在复杂多变(biàn)的国际形势下,以及经济社(shè)会高质量发展的(de)新(xīn)需求面前,我国(guó)物流业发展也迎来更大挑战。
“贸易的重心正在从发达国家向发展中国(guó)家(jiā)加快转移。”国务院发展研究中心(xīn)市场(chǎng)经济研究所所长王(wáng)微说。据(jù)联合国(guó)贸发会统计,目前全球55%以上海运的货运量主(zhǔ)要(yào)是在发展中国家的港口进(jìn)行装卸(xiè)。
全球(qiú)基(jī)础设(shè)施的互联(lián)互通也在加快推进(jìn)。特别(bié)是(shì)中国提出“一带一(yī)路”倡议(yì)之后,全球基础设施建设进入新一轮高潮。而(ér)今年10月,欧盟委员会(huì)则发布欧亚大陆互联互(hù)通倡议。此外(wài),很(hěn)多发展中国家也(yě)提出新的基础(chǔ)设施互联互(hù)通计划,如哈萨(sà)克斯(sī)坦的“光(guāng)明(míng)大(dà)道(dào)”计划、印度尼西亚(yà)的“海洋强国战略”。
在王微看来(lái),国际组织(zhī)、地区组(zǔ)织以(yǐ)及(jí)各国(guó)政府推动基(jī)础设(shè)施互联(lián)互(hù)通,将带动全(quán)球物流地理(lǐ)格(gé)局的重塑。未来(lái)会(huì)有(yǒu)新(xīn)一轮物流大(dà)通道、物(wù)流(liú)枢纽或者物流集群加(jiā)速出现。
“全球贸易格局的变化,使得(dé)传统(tǒng)的(de)贸(mào)易物流(liú)服务发生(shēng)新的变化。建立国际物流新体系,推动物流业转型发展势在(zài)必行。”十二届全国人大财经委(wěi)主任委员(yuán)、交(jiāo)通运输部原部长李盛霖说。
不过,我国物流业(yè)发展(zhǎn)仍存在突(tū)出短板。“一些重要的国际化战略性运输(shū)通道尚未打通,部分国(guó)际(jì)运输通道通而不畅,综合物流(liú)枢纽(niǔ)缺乏,尤其是进口(kǒu)资源整合能力(lì)和物流服务的竞争能(néng)力,与国外(wài)业界巨头(tóu)存(cún)在巨大差距等。”中(zhōng)国交通运输(shū)协会副会长杨洪义(yì)指出,对(duì)于这(zhè)些挑战和瓶颈(jǐng),必须尽快找到解决之道。
在(zài)支撑贸易往来的重要通(tōng)道(dào)中(zhōng),海(hǎi)运(yùn)、铁路和航空运(yùn)输发挥了重(chóng)要作用。“但是(shì),从海运上看,航(háng)运金融支撑力不(bú)够;从(cóng)铁路上看,产(chǎn)业(yè)集聚还不够;从空运上(shàng)看,通(tōng)关便利化程(chéng)度也有待提升(shēng)。这些对(duì)物流产业发展形(xíng)成(chéng)了很大制约(yuē)。”天津市(shì)交通运输委(wěi)员会党(dǎng)委委(wěi)员、副主任刘道刚指出。
新一轮技术(shù)革(gé)命对(duì)于(yú)全球物流体系的运行、发(fā)展(zhǎn)、创新所带来的(de)影响非常深远。在上海市教育委员会主任陆靖看来,云计算(suàn)、大数据、物(wù)联网、移动互(hù)联、人工智能(néng)等新一代信息技术的普及应(yīng)用,带(dài)动新技术、新业态不断涌现。而目前通晓国(guó)际法则,具有贸(mào)易物流管(guǎn)理、金融、信息技术等知识的新型贸(mào)易和物流人才仍然缺乏。
新时期(qī)物流业发展路线图(tú)明确
“中国推动(dòng)更高水平开放的脚步不会停滞,中国推动(dòng)建(jiàn)设开放型世界经(jīng)济的脚步不会停滞。这对新(xīn)时期交通运输体系建设和物流业发展(zhǎn)提出了新要(yào)求。”交通(tōng)运输部副部长刘小明说。
新时期物流业发展的路线图已经(jīng)明确(què)。刘小明透露,要把创新能力建设摆到更加(jiā)突出的(de)战略地位,全(quán)力推(tuī)进互联网+高效(xiào)物(wù)流(liú)融(róng)合(hé)发展。坚持全面开放发展,推进物流领域开放向纵深发展。积极参(cān)与跨境(jìng)电(diàn)商(shāng)、区块链等贸易服(fú)务,更(gèng)深入地参与(yǔ)国际竞(jìng)争。
此外(wài),还要紧扣消费升级趋(qū)势,深(shēn)化(huà)供给侧结(jié)构性改革(gé),加强物流业与生产制造、商贸流通、进出口贸(mào)易等产业的深度融合(hé),努(nǔ)力提高物(wù)流(liú)全(quán)过程的低碳化(huà)、绿色化(huà)。
“促进国际(jì)物流将(jiāng)降本增效,交通运输大有可为。”杨洪义指出,要全面建成安全、便捷、优质、高效、绿色(sè)、智能、一体畅联的运输(shū)服务体系,推(tuī)动现代物流的(de)智(zhì)能化、集约化、协同化、全球化发展,打造一站式国际物流生态圈和一体(tǐ)化物流(liú)运输链条,实现(xiàn)国际贸易(yì)货畅其流,效率(lǜ)最大化。
值得一提的是,王微表示,全(quán)球物流绩(jì)效指(zhǐ)数长期徘徊在(zài)20多名。“未(wèi)来(lái)中国政(zhèng)府需要在政策环境(jìng)打造和促进物流企业(yè)创新方面给予企(qǐ)业更多支(zhī)持(chí)。”
针对中国内地港口(kǒu)在航(háng)运金融业上(shàng)的发展短板,刘道刚建议(yì),进(jìn)一步(bù)发挥船舶融(róng)资(zī)、船(chuán)运保险(xiǎn)、资金结算以及衍生品效应。此外,还要提高产业集聚(jù)能力和(hé)通关便利(lì)水平。
“中国物流业(yè)发展与发达(dá)国(guó)家相比,还有很大的提升和(hé)发展(zhǎn)空间,这同(tóng)时也意味着(zhe)中(zhōng)国企(qǐ)业与其他(tā)国家企业,还有众多(duō)市场合作机会(huì)有待进(jìn)一(yī)步发掘。”吴君杨指出,比(bǐ)如适(shì)应消费升(shēng)级的(de)需要,中外(wài)企(qǐ)业可以合作,将来(lái)自五大洲的商品送到中国消(xiāo)费者(zhě)手中;中欧班列“重去轻回”,运营公司(sī)可(kě)以和相关(guān)国家大(dà)型的生产制造企业(yè)进行对接,开(kāi)发定(dìng)制服务产品;提高贸易的便利化水平,为中国与贸易伙(huǒ)伴(bàn)带来物流实效与商机(jī)。
“未来15年,中国(guó)的进口商品和(hé)服务将会超过30万(wàn)亿美元和10万亿(yì)美元。这将带来大量(liàng)的物(wù)流需求,也将倒逼港口(kǒu)、航运、进口口岸大(dà)幅度提(tí)升(shēng)服务质量。”上海海事大学校(xiào)长黄有方说。
在中国远(yuǎn)洋(yáng)海运集团有限公司(sī)副总(zǒng)经理俞曾港看来,未来,客户需求(qiú)由同质化(huà)向定制化(huà)发展转变(biàn),物流(liú)供应商(shāng)应致(zhì)力于提(tí)升(shēng)服(fú)务品质,实现(xiàn)客户体验的最优化。将服务从追求量(liàng),向追求(qiú)质转(zhuǎn)变;从提(tí)供单一的服务产品,向提供个(gè)性(xìng)化、定制(zhì)化的(de)服务转变;从提供港(gǎng)到(dào)港服(fú)务(wù),到(dào)提供门到门(mén)服务转变(biàn)。“此(cǐ)外(wài),传(chuán)统的经(jīng)营理念是大而(ér)全(quán)、单(dān)打独斗。如今更注重(chóng)协同发(fā)展,在资本与技术的推动发展(zhǎn)下(xià),国(guó)际物(wù)流业正(zhèng)在快速(sù)发展。服务方式将由(yóu)单一经营向基于共(gòng)享共赢(yíng)的物流生态圈发展转变。”
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